Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571). Respondemos en un máximo de 15 días hábiles al correo que indiques.

PCEFACT PERU

1. Identificación del consumidor

Nombres y apellidos

Tipo de documento Número

Domicilio

Celular Correo electrónico

Padre o madre (solo si eres menor de edad)

2. Bien contratado

Tipo Monto reclamado (S/)

Descripción

3. Detalle del reclamo o queja

¿Qué es? Cuéntanos qué pasó ¿Qué solución esperas? Declaro que la información entregada es verdadera. La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución ni es requisito previo para interponer una denuncia ante INDECOPI.